El cliente
Una empresa manufacturera con operación compleja
Nuestro cliente es una empresa manufacturera mexicana con más de 30 años de operación. Su proceso productivo involucra 6 etapas diferentes, cada una con sus propios operadores, máquinas, materias primas y controles de calidad.
El equipo de calidad y producción gestionaba la información con Google Sheets, registros en papel y reportes manuales en Excel. Cada mañana, alguien dedicaba más de una hora a recopilar datos de las hojas de cálculo para armar un resumen del día anterior.
El problema
Datos que existían pero nadie podía acceder a tiempo
La empresa generaba cientos de registros al día: rollos producidos, piezas procesadas, consumos de materia prima, controles de calidad, rechazos. Pero toda esa información vivía en más de 10 hojas de cálculo desconectadas.
Cuando el gerente preguntaba "¿cómo va la orden del cliente X?", la respuesta requería abrir 4 hojas diferentes, filtrar por orden de fabricación, sumar manualmente y cruzar datos. Para cuando tenían la respuesta, la situación ya había cambiado.